Dienstverleningsdocument

Wat je van mij kunt verwachten

Voordat je met mij in zee gaat, wil je weten wie ik ben, wat ik voor je doe en wat het kost. In dit dienstverleningsdocument zet ik dat helder op een rij, zoals de Wet op het financieel toezicht (Wft) dat vraagt.

Wie ben ik?

Hans Boer Consultancy

Burg. Cortenstraat 141
6226 GS Maastricht
Telefoon: 06 38 97 12 34
E-mail: info@hansboerconsultancy.nl
Bereikbaar: maandag t/m zondag, 08:00 – 20:00
KvK 14094162

Vergunning en registraties

Ik sta onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en ben aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

AFM-vergunning: adviseren en bemiddelen in hypothecair krediet, vergunningnummer 12017739
Kifid: aansluitnummer 300.013116
Kamer van Koophandel: 14094162

Wat doe ik voor je?

Ik adviseer en bemiddel bij hypotheken. Ik ben zelf geen geldverstrekker: je sluit de hypotheek af bij een bank of een andere geldverstrekker. Mijn dienstverlening bestaat uit:

– Kennismaking: we bespreken je situatie en wensen, gratis en vrijblijvend
– Inventarisatie: ik breng je inkomen, uitgaven, vermogen en plannen in kaart
– Advies: ik vergelijk de mogelijkheden en adviseer welke hypotheek bij je past
– Bemiddeling: ik vraag de hypotheek voor je aan en begeleid je tot aan de notaris
– Nazorg: ook daarna blijf ik je vaste aanspreekpunt

Met welke geldverstrekkers werk ik?

Ik vergelijk het aanbod van een breed aantal geldverstrekkers en kies de hypotheek op basis van wat bij jouw situatie past. Ik heb geen verplichting om zaken te doen met één bepaalde geldverstrekker.

Wat kost mijn advies?

Het eerste kennismakingsgesprek is gratis en vrijblijvend. Kies je daarna voor mijn advies en bemiddeling, dan betaal je mij daarvoor rechtstreeks een vergoeding. Ik ontvang geen provisie van geldverstrekkers. Dat is wettelijk zo geregeld, zodat mijn advies niet afhangt van welke hypotheek je kiest.

Advies en bemiddeling hypotheek: [in te vullen door Hans]
Alleen advies: [in te vullen door Hans]
Uurtarief voor overige werkzaamheden: [in te vullen door Hans]

Voordat ik aan de slag ga, leggen we de kosten schriftelijk met je vast. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.

Wat verwacht ik van jou?

Een goed advies begint met de juiste informatie. Daarom vraag ik je:

– mij volledige en juiste informatie te geven over je situatie
– wijzigingen, zoals een nieuwe baan of een andere gezinssituatie, op tijd door te geven
– de stukken die je van mij of de geldverstrekker krijgt goed te lezen en te controleren

Ben je niet tevreden?

Ik doe mijn best om je goed te helpen. Heb je toch een klacht, laat het me dan weten via het klachtenformulier. Daar lees je ook hoe ik je klacht behandel en hoe je die daarna eventueel voorlegt aan Kifid.

Hoe ga ik om met je gegevens?

Ik ga zorgvuldig om met je persoonlijke en financiële gegevens. In de privacyverklaring lees je welke gegevens ik verwerk en welke rechten je hebt.

Beëindiging van de samenwerking

Je kunt de samenwerking op ieder moment beëindigen. Werkzaamheden die ik tot dat moment heb uitgevoerd, kunnen in rekening worden gebracht volgens de afspraken die we samen hebben gemaakt.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026